I . GIỚI THIỆU CHUNG

Chào mừng bạn đến với Nền tảng cộng tác bán hàng nhập khẩu Pinggo.vn (Sau đây được gọi là “PingGo” hoặc “website Pinggo.vn”) được vận hành bởi Công ty Cổ phần PingGo có địa chỉ tại Tầng 2, A1-A3 Tòa nhà Ecolife Capitol, số 58 Tố Hữu, phường Mễ Trì, quận Nam Từ Liêm, thành phố Hà Nội, Việt Nam.

Website Pinggo.vn hoạt động với mong muốn đem lại những tiện ích khi mua hàng trực tuyến nhanh chóng, tiết kiệm và đảm bảo an toàn bí mật thông tin cá nhân cho Người bán. PingGo tạo ra chính sách bảo mật này nhằm mục đích chứng minh cho những cam kết về sự an toàn bảo mật những thông tin mang tính chất riêng tư của Người bán.

Bằng việc đăng ký tài khoản cá nhân để tham gia hoạt động trên website Pinggo.vn, đồng nghĩa với việc Người bán đã thừa nhận, đồng ý tuân thủ và tin tưởng vào Chính sách bảo mật thông tin cá nhân này, cũng như những chỉnh sửa, thay đổi đi kèm. PingGo khuyến nghị Người bán nên xem trước nội dung “Chính sách bảo mật thông tin cá nhân” dưới đây khi đăng nhập vào website Pinggo.vn, đồng thời thường xuyên cập nhật những thay đổi, chỉnh sửa của Chính sách này. 

II. NỘI DUNG CHÍNH SÁCH 

1. Mục đích thu thập và sử dụng thông tin cá nhân 

PingGo thực hiện thu thập và sử dụng thông tin cá nhân của Người bán vào những mục đích như sau: 

• Đơn hàng: để xử lý các vấn đề liên quan đến đơn đặt hàng của Người bán. 
• Duy trì tài khoản đăng nhập: để duy trì tài khoản cá nhân của Người bán trên website Pinggo.vn.
• Phục vụ cho dịch vụ chăm sóc Người bán: để phản hồi các câu hỏi, yêu cầu, khiếu nại của Người bán khi mua hàng tại website Pinggo.vn. 
• Cá nhân hóa: PingGo có thể tổ hợp dữ liệu thu thập được để có một cái nhìn hoàn chỉnh hơn về một Người bán và từ đó cho phép PingGo phục vụ tốt hơn với sự cá nhân hóa mạnh hơn ở các khía cạnh, bao gồm nhưng không giới hạn: (i) để cải thiện và cá nhân hóa trải nghiệm của Người bán trên website Pinggo.vn (ii) để cải thiện các tiện ích, dịch vụ, điều chỉnh chúng phù hợp với nhu cầu được cá thể hóa và đi đến những ý tưởng dịch vụ mới (iii) để phân tích xu hướng tiêu dùng của Người bán và phục vụ Người bán với những quảng cáo, giới thiệu được điều chỉnh phù hợp với sự quan tâm của Người bán. 
• An ninh: ngăn ngừa các hoạt động phá hủy, giả mạo tài khoản nhằm mục đích đảm bảo an toàn cho Người bán khi hoạt động trên website Pinggo.vn. 
• Theo quy định pháp luật: tùy thuộc vào quy định của pháp luật vào từng thời điểm, chúng tôi có thể thu thập, lưu trữ và cung cấp theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền. 
• Dùng cho những mục đích khác của PingGo không ghi ở trên. Khi đó chúng tôi sẽ thông báo việc sử dụng đó trên website Pinggo.vn.

2 . Phạm vi thu thập và sử dụng thông tin 

   2.1 Phạm vi thu thập thông tin

PingGo thu thập thông tin cá nhân của Người bán trong các trường hợp sau:

• Người bán trực tiếp cung cấp cho PingGo.

Các thông tin cá nhân Người bán cung cấp cho PingGo được thực hiện chủ yếu trên website Pinggo.vn bao gồm: Họ tên, địa chỉ thư điện tử (email), số điện thoại, giới tính, ngày sinh, địa chỉ, tài khoản ngân hàng và thông tin đăng nhập tài khoản bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu đăng nhập và các câu hỏi an ninh khác liên quan (nếu có). 

Các thông tin cá nhân khác của Người bán theo yêu cầu của PingGo khi thực hiện hợp tác quảng cáo, chia sẻ, giới thiệu sản phẩm. 

• Thông qua hoạt động tương tác của Người bán với PingGo. 

PingGo sử dụng cookies và công nghệ theo dấu khác để thu thập một số thông tin khi Người bán tương tác trên website Pinggo.vn. 

• Từ những nguồn hợp pháp khác. 

PingGo có thể sẽ thu thập thông tin cá nhân từ các nguồn hợp pháp khác, bao gồm nhưng không giới hạn như: thông qua việc Người bán đăng ký tài khoản bằng facebook, google, việc Người bán trả lời bảng điều tra thông tin trên website và/hoặc email, hoạt động ghi âm cuộc gọi của Người bán,...v.v.

   2.2 Phạm vi sử dụng thông tin 

• PingGo sử dụng các thông tin cá nhân của Người bán theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• PingGo sử dụng thông tin cá nhân của Người bán để thực hiện các mục đích quy định tại Điểm 1 Mục II của Chính sách bảo mật thông tin này. 
• Khi có yêu cầu của cơ quan tư pháp, bao gồm: Viện kiểm sát, Tòa án, Cơ quan công an điều tra liên quan đến hành vi vi phạm pháp luật của Người bán. 

3. Thời gian lưu trữ thông tin 

Thông tin cá nhân của Người bán sẽ được lưu trữ cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ hoặc tự Người bán đăng nhập và hủy bỏ dữ liệu cá nhân của mình. Còn lại trong mọi trường hợp thông tin cá nhân Người bán sẽ được bảo mật trên máy chủ của website Pinggo.vn. 

4. Những người hoặc tổ chức có thể tiếp cận thông tin 

• Ngoại trừ các trường hợp về sử dụng thông tin cá nhân như đã nêu trong chính sách này, PingGo cam kết sẽ không tiết lộ thông tin cá nhân của Người bán cho bất kỳ bên thứ ba nào khác. 
• Việc cung cấp thông tin cá nhân của Người bán cho bên thứ ba chỉ được thực hiện trong trường hợp thật sự cần thiết như sau: (i) Khi đối tác của PingGo là bên cung cấp dịch vụ vận chuyển hàng hóa và PingGo chỉ cung cấp những thông tin cần thiết cho hoạt động vận chuyển sản phẩm;  (ii) Khi có yêu cầu của các cơ quan Nhà nước có thẩm quyền; (iii) Trong trường hợp mà PingGo cần bảo vệ quyền lợi chính đáng của mình trước pháp luật; (iv) tình huống khẩn cấp và cần thiết để bảo vệ quyền an toàn thông tin cá nhân của Người bán hoạt động trên website Pinggo.vn; (v) chuyển giao hoạt động kinh doanh (nếu có).  

5. Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân

• Tên đơn vị: CÔNG TY CỔ PHẦN PINGGO
• Giấy chứng nhận ĐKDN số: 0109813099 do Phòng đăng ký kinh doanh – Sở Kế hoạch và Đầu tư Thành phố Hà Nội cấp ngày 11 tháng 11 năm 2021.
• Trụ sở: Tầng 2, A1-A3 Tòa nhà Ecolife Capitol, Số 58 Tố Hữu, Phường Mễ Trì, Quận Nam Từ Liêm, Thành phố Hà Nội, Việt Nam.
• Số điện thoại: 036 913 7866

6. Phương thức và công cụ để Người bán tiếp cận và chỉnh sửa hoặc rút lại thông tin cá nhân

Trong trường hợp Người bán muốn truy cập và chỉnh sửa hoặc rút lại thông tin cá nhân, Người bán có thể đăng nhập vào tài khoản cá nhân trên website Pinggo.vn để chỉnh sửa, rút lại. Hoặc liên hệ trực tiếp đến số hotline: 036 913 7866 để được hỗ trợ. 

7. Bảo mật thông tin cá nhân  

PingGo luôn cố gắng nỗ lực trong phạm vi cho phép để đảm bảo an toàn thông tin cá nhân của Người bán, như sau: 

• Thông tin cá nhân của Người bán trên website Pinggo.vn sẽ được cam kết bảo mật tuyệt đối theo Chính sách bảo mật thông tin cá nhân này và tuân theo quy định của pháp luật. Việc thu thập và sử dụng thông tin của mỗi Người bán chỉ được thực hiện khi nhận được sự đồng ý của Người bán đó ngoại trừ những trường hợp thật sự cần thiết quy định tại Khoản 4 Mục II.  
• Chỉ những nhân viên, người đại diện và các cá nhân liên quan của PingGo mới có quyền truy cập vào những thông tin cá nhân của Người bán trong giới hạn cho phép. 
• Trong trường hợp máy chủ lưu trữ thông tin bị hacker tấn công dẫn đến mất mát dữ liệu cá nhân Người bán, PingGo sẽ có trách nhiệm thông báo vụ việc tới cơ quan chức năng thực hiện điều tra, xử lý kịp thời và thông báo cho Người bán được biết. 
• Khi đăng ký thành viên, Người bán phải cung cấp đầy đủ thông tin cá nhân theo yêu cầu từ PingGo và chịu trách nhiệm về tính pháp lý của những thông tin trên. PingGo không chịu trách nhiệm cũng như không giải quyết mọi khiếu nại có liên quan đến bảo mật thông tin của Người bán nếu như những thông tin cá nhân của Người bán cung cấp khi đăng ký ban đầu là không chính xác.

8. Thông tin liên hệ

Khi Người bán có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc, khiếu nại về Chính sách bảo mật thông tin cá nhân này hoặc thực tế việc thu thập, quản lý thông tin cá nhân của PingGo, Người bán có thể liên hệ tới website Pinggo.vn bằng cách:

• Gọi điện thoại đến hotline: 036 913 7866 
• Gửi thư điện tử đến địa chỉ email: cskh@pinggo.vn 

9. Hiệu lực 

Chính sách bảo mật thông tin cá nhân này có hiệu lực kể từ ngày 11/11/2021.